Política de reembolso

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já foi enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega do produto.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, pergunte ao nosso serviço ao cliente para garantir que você envie o pacote para o endereço correto.

Notas

Pedidos personalizados ou itens personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se, por motivos nossos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, o consumidor não é obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.

Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.;

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo service@jdlover.com

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em service@jdlover.com para obter o endereço de retorno.