Terugbetalingsbeleid

Annulering

We accepteren annulering van bestellingen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retourneren (indien van toepassing)

Wij accepteren retournering van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na levering het product retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Vraag onze klantenservice om ervoor te zorgen dat u het pakket naar het juiste adres stuurt.

Aantekeningen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen hebben geen recht op 14 dagen restitutie.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expresbedrijf dat u kiest.

Als om onze redenen de ontvangen goederen beschadigd of niet correct zijn, hoeft de consument om deze reden geen verzendkosten te betalen.

Geen herbevoorradingskosten die aan de consument in rekening worden gebracht voor het retourneren van een product.;

Restituties (indien van toepassing)

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op service@jdlover.com

Neem contact op met onze klantenservice op service@jdlover.com om het retouradres te krijgen.