Zásady vrácení peněz
Zrušení
Akceptujeme zrušení objednávky před odesláním nebo vyrobením produktu. Pokud bude objednávka zrušena, dostanete plnou náhradu. Nemůžeme zrušit objednávku, pokud je produkt již odeslán.
Výnosy (v případě potřeby)
Přijímáme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od dodání produktu.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení. K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Prosím, požádejte naši zákaznickou službu o to, aby jste zaslali balíček na správnou adresu.
Poznámky
Zakázkové nebo personalizované položky nemají nárok na vrácení peněz do 14 dnů.
Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, měl by být spotřebitel odpovědný za přepravní poplatek. Konkrétní poplatek by měl vycházet z expresní společnosti, kterou si vyberete.
Pokud je z našich důvodů přijaté zboží poškozené nebo nesprávné, není spotřebitel z tohoto důvodu povinen nést poštovné.
Spotřebitelům nebude účtován žádný poplatek za opětovné naskladnění za vrácení produktu.;
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dní.
Opožděné nebo chybějící refundace (pokud se na ně vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním refundace často trvá určitá doba na zpracování. Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na service@jdlover.com
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na čísle service@jdlover.com a získejte zpáteční adresu.