Политика за възстановяване на суми

Отмяна

Приемаме анулирането на поръчката, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да кандидатстват за връщане в рамките на 14 дни след доставката на продукта.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането си, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, помолете нашия отдел за обслужване на клиенти да се увери, че изпращате пакета на правилния адрес.

бележки

Персонализираните артикули по поръчка или персонализирани артикули нямат право на възстановяване на сумата от 14 дни.
Ако връщането е причинено от потребителя, потребителят трябва да бъде отговорен за таксата за доставка. Конкретната такса трябва да се основава на експресната компания, която сте избрали.

Ако поради наши причини получените стоки са повредени или не са коректни, потребителят не е длъжен да носи таксата за доставка по тази причина.

Не се начислява такса за възстановяване на запасите на потребителите за връщането на продукт.;

Възстановявания (ако е приложимо)

След като връщането Ви бъде получено и проверено, ние ще Ви изпратим по имейл известие за получаване. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на сумата. Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията за кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването на сумата да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на service@jdlover.com

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на service@jdlover.com, за да получите адреса за връщане.